Opis apartmana za oglas: kako napisati tekst koji donosi rezervacije

Šta gost zapravo traži u opisu

Gost rijetko čita oglas od početka do kraja. Prelazi pogledom preko teksta i traži nekoliko odgovora: da li smještaj odgovara broju ljudi, da li je blizu onoga zbog čega dolazi, ima li parking, klimu i internet, i kakva su pravila. Ako te odgovore nađe brzo, nastavlja ka rezervaciji. Ako ih mora tražiti ili pitati, često otvara sljedeći oglas.

Zato dobar opis nije književni tekst, nego uredno složena informacija. Ton može biti topao, ali svaka rečenica treba nešto da kaže.

Naslov: kratko, tačno i s lokacijom

Naslov treba da kaže šta je smještaj i gdje je. Vrsta smještaja, broj soba ili kapacitet i jedna stvarna prednost dovoljni su: na primjer, „Dvosoban apartman s terasom, pet minuta hoda od Starog grada“. Izbjegavajte riječi koje ništa ne dokazuju, poput „savršen“ ili „najbolji“, i ne pišite sve velikim slovima. Prednost u naslovu mora biti ona koju gost zaista dobija.

Prvi pasus: najvažnije na početku

Prve dvije ili tri rečenice vidi gotovo svaki gost, pa u njih stavite ono što odlučuje: za koliko osoba je smještaj, koliko ima soba i kreveta, gdje se nalazi i šta ga izdvaja. Detalje ostavite za nastavak. Dobro pravilo je da gost nakon prvog pasusa zna da li je smještaj za njega, čak i ako ne pročita ništa više.

Prostor i oprema: konkretno umjesto pridjeva

„Prostran i komforan“ ne znači ništa dok gost ne vidi šta je unutra. Umjesto pridjeva navedite činjenice:

• raspored prostorija i vrstu kreveta u svakoj sobi (bračni, dva odvojena, kauč na razvlačenje);
• kuhinju i šta u njoj postoji: šporet, frižider, aparat za kafu, posuđe;
• kupatilo, peškire i osnovnu kozmetiku;
• klimu, grijanje, internet, televizor, mašinu za veš;
• terasu, dvorište, lift i sprat;
• parking: da li postoji, da li je besplatan i da li je u dvorištu ili na ulici.

Napišite i ono čega nema, ako bi gost to mogao očekivati — na primjer, da zgrada nema lift. Gost kojeg ništa ne iznenadi rijetko ostavlja lošu ocjenu.

Lokacija: udaljenosti koje ste sami provjerili

Gost želi da zna koliko mu treba do centra, prodavnice, autobuske stanice ili mjesta zbog kojeg dolazi. Navedite udaljenosti u minutama hoda ili vožnje, i to one koje ste sami prešli, a ne procjene. Ako je ulica mirna, recite to; ako je u blizini kafić ili prometna raskrsnica, bolje je da gost to zna unaprijed nego da to otkrije prve večeri.

Pravila kuće i dolazak

Vrijeme prijave i odjave, pravila o pušenju, kućnim ljubimcima i mirnim satima, kao i način preuzimanja ključa, pripadaju opisu, a ne prvoj poruci nakon rezervacije. Jasna pravila štite i vas i gosta: oni koji se s njima ne slažu neće ni rezervisati, a oni koji rezervišu znaju šta ih čeka.

Više jezika

U Trebinju, na primjer, oko tri četvrtine registrovanih noćenja ostvare strani gosti, najviše iz Srbije, Turske i Crne Gore. Opis na engleskom jeziku zato je osnova, a vrijedi ga imati i na jezicima gostiju koji vam najčešće dolaze. Prevod neka bude tačan i provjeren: pogrešno prevedena pravila ili oprema prave više štete nego opis samo na jednom jeziku.

Česte greške

• Opis koji obećava više nego što prostor nudi.
• Stare informacije: oprema koja više ne postoji ili cijena parkinga koja se promijenila.
• Različiti podaci na različitim platformama.
• Dugi pasusi bez reda, u kojima se važne informacije gube.
• Pravopisne greške, koje oglas čine manje ozbiljnim.

Opis i fotografije treba da budu isti na svim kanalima na kojima je smještaj objavljen. Kako izgleda dosljedna prezentacija i zašto prva fotografija odlučuje o prvom kliku, opisali smo i u vodiču za kratkoročni najam u BiH.

Ukratko

• Naslov: vrsta smještaja, lokacija i jedna stvarna prednost.
• Prvi pasus: kapacitet, sobe, lokacija i ono što izdvaja smještaj.
• Oprema i prostor navedeni konkretno, uključujući ono čega nema.
• Udaljenosti koje ste sami provjerili.
• Jasna pravila i način dolaska.
• Tačan prevod i isti podaci na svim platformama.

Ako želite da prezentaciju prepustite nekome drugom, TrebiGroup u Trebinju radi profesionalnu prezentaciju: fotografije, opise na više jezika i tačne informacije o opremi i lokaciji, dosljedno na svim kanalima. Smještaj možete objaviti i na našim platformama. Prijavite apartman — javljamo se lično, a prijava ne obavezuje.