Sistem za upravljanje smještajem: zašto ga trebaju hoteli i apartmani
Sistem za upravljanje smještajem — na engleskom property management system ili PMS — je softver u kojem hotel, hostel ili vlasnik apartmana na jednom mjestu vodi rezervacije, kalendar, goste i finansije. Evo koje probleme rješava i na šta treba obratiti pažnju pri izboru.
Problem koji sistem rješava
Vlasnici s kojima radimo dugo su vodili rezervacije po sveskama, porukama i različitim platformama. Gost zove i pita da li je smještaj slobodan, vlasnik provjerava na tri mjesta, a na kraju mjeseca niko nema jasan pregled koliko je objekat zaista zaradio. Kada je smještaj objavljen na više platformi, svaka nova rezervacija nosi rizik da je isti termin već prodat negdje drugo.
Sistem za upravljanje smještajem sve to objedinjuje: dostupnost je uvijek tačna, a rezervacija se obavlja u nekoliko klikova.
Šta dobar sistem za upravljanje smještajem treba da ima
- Rezervacije — pregled svih rezervacija u stvarnom vremenu, sa svih kanala, na jednom mjestu.
- Kalendar — jedan kalendar za objekat, sinhronizovan sa svim platformama, bez dvostrukih rezervacija.
- Komunikacija s gostima — poruke prije, tokom i poslije boravka.
- Baza gostiju — istorija boravaka svih gostiju koje je objekat ugostio.
- Cijene — upravljanje cijenama po datumima, sezonama i danima u sedmici.
- Prihodi i troškovi — zarada po mjesecu i po sezoni, troškovi stavku po stavku i uvid u stvarni profit.
- Izvještaji — jasni pregledi poslovanja, bez iznenađenja.
iCal sinhronizacija i dvostruke rezervacije
Najčešći način povezivanja kalendara je iCal veza. Kalendari drugih platformi povezuju se sa sistemom, nove rezervacije stižu na jedno mjesto, a dostupnost se automatski ažurira svuda. Vlasnik tako može da bude prisutan na više platformi istovremeno, bez straha da će isti termin prodati dva puta.
Za koga je sistem za upravljanje smještajem
- vlasnike apartmana, kuća i vila;
- hotele i hostele;
- restorane i druge ugostiteljske objekte;
- upravnike koji vode više objekata.
TrebiStay
Platforme grupe TrebiGroup — Trebistan i Najmio — rade na sistemu TrebiStay. U njemu vlasnik vidi sve rezervacije, razgovara s gostima, prati zaradu po mjesecu i po sezoni i upravlja cijenama i troškovima. TrebiStay se nudi i hotelima, hostelima, restoranima i drugim biznisima kao samostalan sistem, a uslovi i cijena dogovaraju se prema veličini objekta i potrebama. Integracija s postojećim alatima i prilagođavanje sistema mogu se ugovoriti kroz uslugu razvoja softvera.
Kako se sistem uvodi
- Objekat se unosi u sistem: jedinice, cijene, pravila i fotografije.
- Kalendari drugih platformi povezuju se putem iCal veze.
- Sve nove rezervacije stižu na jedno mjesto, a dostupnost se automatski ažurira svuda.
- S gostima se komunicira kroz chat.
- Troškovi se unose kako nastaju.
- Vlasnik prati prihod, troškove i profit po mjesecu i po sezoni.
Vodite hotel, hostel ili restoran? Pogledajte šta nudimo na stranici softver za hotele ili nam pošaljite upit.